中国科学技术大学 863管理学综合考研辅导班课程—管理学强化班讲义（预览）

第一篇总论

第一章管理与管理学

考点概要：

一：人类活动的特点 ★★
1：目的性
人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：依存性：
人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：知识性
人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

2009年选择题

2012年选择题

人类活动最基本的特点有（）

A、目的性 B、依存性 C、客观性 D、知识性

答案：ABD
二：管理的必要性
1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。
3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三：管理的概念
管理的概念可以概括为
a：管理的目的是为了实现预期的目标
b：管理的本质就是协调
c：协调必定产生在社会组织当中
d：协调的中心是人
e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术

三：管理的职能 ★
许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
1、计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
2、组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能
组织目标决定着组织的具体形式和特点
3、领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
4、控制：控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
5、创新：创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
四：管理的属性 ★
1、管理的自然属性

不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。——管理的自然属性。
2、管理的社会属性
1：科学技术的进步，经济的快速发展，企业规模扩大，职能经理人出现，企业经营权和所有权分离
2：部分职工持有股票，企业所有权的人数增多。
3：西方发达国家的政府对本国经济采取不同形式不同程度的干预
4：企业管理需要考虑消费者利益和社会生态环境的保护

2007年论述题：如何理解管理的自然属性和社会属性？

五：管理者的角色 ★★

根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色
信息角色：监督者、发言人、传播人
决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

2007年选择题：

亨利明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这些角色可被归为哪几类（）

A、人际关系方面的角色B、信息传递方面的角色

C、资源分配方面的角色D、决策制定方面的角色

答案：ABD
六：管理者的职能
罗伯特。卡次的研究，管理者必须具备三种技能
1、技术技能 :运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。对于基层管理者最为重要
2、人际技能：指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。对高中低层管理者均重要。

3、概念技能 :能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。对高层管理者最为重要

2011年选择题：

概念技能对（）最重要。